Výměna / Vrácení zboží

Informace k výměně zboží

Výměnu zboží za jiné (nejčastěji se jedná o oblečení zakoupené jako vánoční dárek) můžete provést až do 10. ledna 2025!

Upozornění k zasílání Výměny a Vrácení zboží

Balík, který nám posíláte na výměnu nebo vrácení, je potřeba doručit na naši adresu Zenklova 215, 182 00 Praha 8.

Doporučujeme zboží zasílat pouze přepravcem (PPL, DPD popř. Zásilkovna). Vzhledem k problémům České pošty se při využití jejich služeb ujistěte, že nám balík doručí na naši adresu. Stává se, že ji uloží na pobočce České pošty, nedají nám zprávu a balíček nám nedoručí. Je potřeba balík nechat doručit na naši adresu výše.

Výměna zboží

Nesedí Vám velikost a potřebujete větší či menší? Žádný problém. Pošlete nám je a my Vám je vyměníme. Náklady na dopravné k nám platíte vy, my zaplatíme dopravné zpět k Vám. Na výměnu máte celých 30 dnů od nákupu.

Vracené zboží na výměnu musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a v originálním obalu, nepoškozené či jinak znehodnocené. V opačném případě máme právo výměnu odmítnout. Doporučujeme zkontrolovat dostupnost vybraného produktu v našem eshopu.

Nelze vyměnit zboží, které bylo upraveno dle přání zákazníka. V praxi to platí na potahy, u nichž si zákazník zvolil nalepení na vybrané prkno. Tyto kompletované pálky nelze vyměnit.

Jak a kde zboží vyměnit?

Nakupující má dvě možnosti. Může přinést zboží na výměnu osobně na jakoukoliv naši prodejnu nebo ji přepravní službou zašle na adresu prodejce:

Prodejna vše na stolní tenis.cz

STEN marketing s.r.o.

Zenklova 215

182 00 Praha 8

Připojte prosím Formulář pro výměnu zboží, který naleznete níže. Do 7 dnů Vám pak zašleme nový balíček.

Formul pro vmnu.pdfFORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ

Vrácení zboží

Nesplnil produkt Vaše představy? Nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí? Nevadí. Vraťte nám ho i bez udání důvodu (každý důvod nám ale pomůže zlepšit se do budoucna). Na vrácení máte celých 14 dnů od nákupu.

Vracené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a v originálním obalu, nepoškozené či jinak znehodnocené. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom je mohli připravit znovu do prodeje.

Nelze vrátit zboží, které bylo upraveno dle přání zákazníka. V praxi to platí na potahy, u nichž si zákazník zvolil nalepení na vybrané prkno. Tyto kompletované pálky nelze vracet, stejně jako DVD.

Jak a kam vrátit zboží?

Nakupující má dvě možnosti. Může doručit vrácené zboží osobně na naši pražskou prodejnu nebo ji přepravní službou zašle na vlastní náklady na adresu prodejce:

Prodejna vše na stolní tenis.cz

STEN marketing s.r.o.

Zenklova 215

182 00 Praha 8

Připojte prosím Formulář pro vrácení zboží, který naleznete níže. Jedná se o odstoupení od kupní smlouvy. Do 7 dnů Vám pak vrátíme peníze převodem na bankovní účet, který jste uvedli do Formuláře.

Formul pro vrcen.pdfFORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ